Расширенный мониторинг 1С
Расширенный мониторинг технологических и бизнес метрик в 1С
Создавайте дашборды для любых бизнес-показателей без программистов и внешних специалистов. Полный контроль в ваших руках.
Прекратите зависеть от разработчиков. Создавайте метрики самостоятельно, когда они нужны
Почему падают продажи? Где теряются клиенты? Какие процессы требуют оптимизации? Получайте ответы на эти вопросы сразу, без ожидания разработки отчетов и привлечения программистов
«Расширенный мониторинг 1С» — это платформа, которая объединяет сбор технических и бизнес-метрик с гибкой системой алертов и возможностью самостоятельной настройки.
Решаемые проблемы
Единый сбор метрик
- Сохранение и анализ в реальном времени и ретроспективно
- Технические метрики (очереди, APDEX, производительность)
- Бизнес-показатели (SLA процессов, конверсия, эффективность
Умные оповещения
- Генерация «алертов» при достижении критических показателей
- Гибкие условия срабатывания (абсолютные, процентные, за период)
- Интеграция с Zabbix для корпоративного мониторинга
Единый сбор метрик
- Возможность быстрой настройки метрик пользователями в 1С
- Достаточно бизнес-аналитика для написания запроса
- Не требует привлечения разработчиков для каждой новой метрики
Ключевые возможности продукта
Технологические метрики «из коробки»
- Производительность кластера 1С — нагрузка на rphost, память, сессии
- Мониторинг MS SQL Server — медленные запросы, ожидания, кэш
- Активность пользователей — кто, когда и как нагружает систему
- Аудит критических событий — анализ технологического журнала
Конструктор бизнес-метрик
Создавайте любые дашборды без наших специалистов:
Примеры метрик, которые вы можете настроить сами:
✓ Статистика отказов клиентов на этапах заказа
✓ Динамика товаров на приемке по статусам
✓ Конверсия воронки продаж по менеджерам
✓ Время выполнения заказов под ключ
✓ Эффективность работы кол-центра
✓ Процент брака в производстве
✓ Загрузка производственных линий
✓ Сроки выполнения КД/ТД
Вы сами решаете, что отслеживать:
- Ключевые показатели эффективности (KPI) отделов
- Метрики качества обслуживания клиентов
- Показатели производственной эффективности
- Операционные показатели логистики и склада
Мониторинг обменов данными
Производительность обработки
- Количество объектов в очередях на обработку
- Динамика роста/сокращения очередей
- Распределение сообщений по типам и узлам
- Количество ошибок в обработке
- Скорость обработки сообщений
Визуализация потоков
- Графики нагрузки по времени суток
- Мониторинг «узких мест» в обменах
- Тренды и прогнозирование пиковых нагрузок
Как это работает?
1. Выбираете объект для мониторинга
Любой набор документов, справочников и регистров из вашей 1С
2. Настраиваете параметры
- Какие поля отслеживать
- Как группировать данные
- Какие вычисления производить
- В каком виде отображать
3. Получаете готовый дашборд
Система автоматически создает:
- Визуализацию данных
- Обновление в реальном времени
- Настройку оповещений
- Историю изменений
Всё это — без нашего участия, без программистов, без ожидания.
Почему это удобно?
Мгновенная реакция на изменения бизнеса
Появилась новая задача — сразу создали новую метрику. Не нужно ждать разработчиков.
Экономия времени и денег
Не тратите ресурсы на заказ разработки отчетов. Настраиваете всё самостоятельно за минуты.
Полный контроль
Вы лучше знаете, какие показатели важны для вашего бизнеса. Теперь вы можете их отслеживать без посредников
Бесконечная гибкость
Сегодня отслеживаете конверсию продаж, завтра — скорость обработки заказов, послезавтра — эффективность рекламных каналов.
Ключевые бизнес-роли
Для кого создано решение
Руководители бизнеса
- Директора и топ-менеджеры — контроль KPI и SLA бизнес-процессов
- Руководители направлений — мониторинг эффективности подразделений
- Владельцы процессов — отслеживание end-to-end метрик
Средние и крупные организации
- Кому необходимо соблюдение SLA по бизнес-процессам
- Кто нуждается в сборе и анализе различных метрик
- Где важна прозрачность работы ключевых систем
- Кто пользуется услугами франчайзи на поддержке и обслуживании 1С
- Кто хочет сохранить контроль над ключевыми показателями бизнеса
Бизнес-аналитики и специалисты
- Бизнес-аналитики — настройка и конфигурация метрик без программирования
- Менеджеры процессов — мониторинг качества выполнения операций
- Специалисты по качеству — контроль соблюдения стандартов
ИТ-специалисты
- Администраторы 1С — мониторинг технических метрик и производительности
- Системные администраторы — интеграция с корпоративной инфраструктурой
- Инженеры мониторинга — настройка алертов и дашбордов
Операционные руководители
- Начальники отделов — контроль операционных показателей
- Супервайзеры — мониторинг работы сотрудников в реальном времени
- Менеджеры проектов — отслеживание сроков и качества выполнения задач
Для кого создано решение
Ключевые преимущества
Интеграция с корпоративной инфраструктурой
- Zabbix 4.0/5.0 — полная совместимость с вашей системой мониторинга
- Промышленные OpenSource-решения — ClickHouse для хранения, Grafana для визуализации
- Универсальная подсистема — работает с любой конфигурацией 1С
Гибкость настроек
- Технические метрики (очереди обмена, APDEX, производительность)
- Бизнес-показатели (любые данные из вашей конфигурации)
- Критические показатели (абсолютные, процентные, за период)
Технологические преимущества
- Обычные и управляемые формы — полная совместимость
- На базе OpenSource — проверенная надежность и производительность
- Профессиональная поддержка — гарантированная работа решения
Как настроить метрику за 4 шага
1.Определить цель — что хотим измерить и зачем
2.Выбрать данные — какие поля и объекты 1С использовать
3.Настроить формулу — простой запрос на языке, похожем на SQL
4.Визуализировать — выбрать тип графика или диаграммы
Пример настройки метрики «Конверсия воронки продаж»:
ВЫБРАТЬ
Этап_продажи,
КОЛИЧЕСТВО(*) AS КоличествоЗаявок,
(КОЛИЧЕСТВО(*) / ОБЩЕЕ_КОЛИЧЕСТВО) * 100 AS Конверсия
ИЗ
Документ.ЗаявкаНаПродажу
ГДЕ
Дата МЕЖДУ &НачалоПериода И &КонецПериода
Начните работать с данными по-новому
Раньше:
1.Запрос на отчет →
2.Ожидание разработки →
3.Уточнения →
4.Получение →
5. Правки →
6.Ожидание → …
Сейчас:
Идея →
Настройка аналитиком→
Работа с данными
Готовы самостоятельно управлять своими метриками?
Протестируйте конструктор в действии — мы покажем, как вы сможете создавать дашборды без наших специалистов.
Примеры метрик, которые вы можете настроить сами:
• Конверсия воронки продаж — от первой заявки до закрытой сделки
• Время выполнения заказа — полный цикл от оформления до отгрузки
• Процент своевременных отгрузок — соблюдение сроков поставки
• Время обработки заявки — от момента получения до первого контакта с клиентом
• Динамика товаров на приемке — движение товаров по статусам приемки
• Статистика отказов клиентов — анализ отказов на каждом этапе заказа
• Время обработки заявки — от момента получения до первого контакта с клиентом
